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フリーが来ないお店でお客様をつかむ方法
夜のお仕事では、
お店のあるエリアによって、客層がそれぞれ異なります。
有名なエリア、にぎやかな観光地エリアであれば
遠方からの観光、出張とフリー客も多いものです。
それとは逆に、地方のみで栄える歓楽街エリア。
そんなエリアになってくると、
お客様のほとんどが地元人。
来店客の8割以上がリピーターで、フリーは10人に1人来ればいい方。
のようなお店は少なくありません。
ではそんなフリーの来ないお店で、
どうやってお客様をつかんでいけばいいのでしょうか?
フリーの来ないお店では、
・仲良しキャストの指名席に呼んでもらう
・なるべく新規を含めたグループで来てもらう
・指名客の枝のお客様をつかむ
・お客様に友達や同僚を紹介してもらう
・キャストとお客様。グループで仲良くなる
などのような、
1人のお客様から「枝」のつながりを広げていく努力をしましょう。
そのため、キャスト同士の協力はもちろん、
そのお客様もからめた、信頼関係作りが不可欠になります。
フリーの多いエリアのように、1人では戦えないのです。
「フリーが来ないからこの店ダメじゃん。」
とか、
「フリーが多い店=良い店」
ではないのです。
フリーが来ない場所でも、大繁盛しているお店はたくさんあります。
要は、そこでやっていくには、
どうしたらいいかと考え方を変えるだけなのです。
そんなお店では、同僚キャストさんたちとの相性もあるでしょう。
このようなエリアごとの営業特色もふまえて、
あなたが働きやすいお店は、きっとあると思います!
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