過去の記事一覧

• 色恋客のわがままのかわし方

  今日は、疑似恋愛（色恋）でのかわし方について、質問と回答を配信します。 Q)私と付き合っていると思い込んでいるお客さんで、「お店でお金を 払うのは馬鹿馬鹿しい!!だったら、私のことに直接お金を使った方が良い!!」と毎回のように言って来ます。だからといってお店以外で買い物をし…

  • 2016.03.23
  • 営業相談Q&A
  

• 都会のお店で地方客を接客するときの注意点

  普通のサラリーマンで、普段は郊外や地方エリアで飲んでいるお客様が、たまに年に数回など、都会の歓楽街に飲みに来てくれることがあります。 そんなとき、地方と都会ではもちろん相場が違い、お店ランクによっては2倍くらい料金が変わってくることがあります。 あなたからすると、毎日見ている…

  • 2016.03.07
  • 接客のコツ
  

• お客様名がわからないトラブルの回避法

  今日はお客様の名前がわからないトラブルに関して、小悪魔メール会員さんからの質問と回答を配信します。 Q)ずっと小悪魔メールでやり取りしていたお客様が突然来店し、誰でしょう？と言われ名前がわからず怒らせてしまいました。 メールで謝り許してくれた人もいますが、やはり連絡が返…

  • 2016.02.15
  • 営業相談Q&A
  

• 金曜日にお客様を呼ぶ営業法

  今日は、金曜日の営業の仕方について配信します。 Ｑ）週末(金、土)特に金曜日はどうしてもお客さんを一人でも多く店に呼びたくて・・・(平日は1～3人くらいなので) いやらしくなく、何か上手く来店につながる誘い方ってないですか？ Ａ）金曜日は週末なので、お客様が来店しやすいと…

  • 2016.02.05
  • イベント営業のコツ
  

• 営業やメール全てがストレスになるとき

  今日は小悪魔メール会員さんとのQ&Aから。 Q)連絡先の件数が増えるにつれて、店に来る見込みが無い人との連絡先交換も、無駄とわかっていて、メールを送り続けるのもストレスです。 ですが、新規のフリーバックが減っていて、売上アップを図りたいので連絡先を増やす必要があります…

  • 2016.01.22
  • 営業相談Q&A