2012年 2月

• 上から目線のお客様の対応法

  Ｑ）超上から目線のお客さんに、凄い腹が立ってしまいます。よくないとわかっていても、プチ言い争いとかに発展してしまいます。 しまいには自分まで、上から目線で考えてしまう自分が凄く嫌です。 超上から目線、なにかとつっかかってくるお客様などは、どう対処、心がけていましたか？…

  • 2012.02.27
  • 接客のコツ
  

• 安キャバでのお客様対処法

  Ｑ）店が安キャバなため、良質なお客を掴みにくい。 掴んでも「あの店は汚い、好きじゃない」と中々来店に繋がらない。対処法があれば知りたいです。 Ａ）「汚い」「好かれない」雰囲気を、キャスト含めてお店全体で、かもし出してしまっているのかもしれません。 もしかしたらあなたも「汚い…

  • 2012.02.04
  • 接客のコツ