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お客様があなたの元へ戻ってくる(再来店の)秘密
夜のお仕事では、男ゴコロをわかっていると、
ではどうしたらお客様をあなたのもとへ、
今日は、
経験が長いコも、改めておさらいして、
今日のひとつだけ営業:お客様に簡単なお願いをする
【お客様を最も惹きつける秘密】
- 日常生活で困ってることを聞く(お願いする)こと。
(電化製品ごと、重くて持てない物、引越し・・etc) - 相手の得意分野、趣味分野で、
あなたに関連することを聞くこと。
(車の試乗についてきてくれない?とか、相手が銀行員ならお金の貯め方の相談とか、オタクなら○○ 買いに連れてってとか・・etc) - 必ず!「大げさに、明確に」感謝を伝えること。
(○○してくれてありがとう。○○できるなんてすごい!本当に助かりました・・etc)
今日はこれだけ。
実は男性って、女性が助けを求めてくるの(
なぜなら、力になれると気分が良いから。
それができると男としての自信がついて、
「これは男性の方が詳しそうだな」
そう思ったら、すぐに助けを求め、やってくれたら、感謝して100点満点評価してあげましょう。
それが最も、お客様を惹きつける秘訣です。
でも、お客様は求められることは大好きですが、
お客様に逃げられるコは、いつも感謝を忘れているコ、表面だけで心から感謝できないコです。
お客様も人間なので、表面的な表現はすぐにばれます。
ココロをこめて接客しましょう。
「再来店客の見極め方」など、メールやLINEで確実に再来店につなげていく方法を記載したテクニック集です。
小悪魔メールを使えば、相談メールを一斉に送って一気に惹きつけることもできます。
※営業に悩んでいるコには、このブログを教えてあげて下さい。