接客のコツ

  • 同グループのお客様から別々に指名を頂く方法

    今日は、小悪魔メール会員さんからのレポートを参考に、配信させていただきます! これは中級者以上向けでオマケみたいなものなので、決してガッツかないようにしましょう。 あなた指名のお客様をAさん、そのお連れ様を、Bさん(オマケ)とします。 チャンスがあれば、Bさんとも連…

    • 2009.11.23
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  • お客様の奥様にバレたときの対処法

    お客様に日記メールを送ったり、来店予定をたてたりと、コンタクトをとっていると、 たまに、奥様にバレるときもあります。 「旦那とメールしてるみたいだけど、誰?!」 みたいにメールがくることもあれば、最悪、電話がかかってくるケースもあります(^^;) そこまでいくのは、…

    • 2009.10.19
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  • 信頼できるスタッフがいたら、やってみては?

    月曜日朝、 小悪魔メールするときに、 同じグループにお店の社長(42歳)のアドレスも入力し送信、 その後、説明メールをしてみました。(アドバイスもらえたらと思って) 他に小悪魔メールを使っているコも、 もしお店に信頼できるスタッフがいたら、やってみてはいかがでしょう…

    • 2009.07.31
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  • 指名客を抱えるための4つのポイント

    あなたは8割の「ただ接客をする」キャストですか? それとも、2割の「たくさん指名客を抱える」キャストですか? たくさん指名客を抱えるために、必要なポイントは以下4つ。 接客上手になる 小悪魔になる 男性を思うように操る 指名を増やす じゃあ、…

    • 2009.04.29
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    指名客を抱える
  • お店が混む時期の対応の仕方

    Q)これからの時期、お店が混んでお客様の待ちがある事が増えて来るのですが、そうなると指名のお客様が「待てない」っと言って帰ってしまう事があるんです。...昨日がそうでした。 「いつ入れんねん?何時に入れるかわからんしもういいわ、帰るわ!」 って言って怒って帰ってしまい…

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