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夜のお仕事を成功させる1つの力
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夜のお仕事の悩みでよく、
「お客様を必ず指名で返す方法」や
「店外デートを必ず同伴につなげる方法」
などといった
「必ず」できる方法を求めるキャストがいます。
でも実は答えはひとつで、必ず指名で返したいのなら、
あなたが相手に
「もっと一緒にいたい」と「必ず!」思わせて下さいね。
という答えになります。
なぜなら
・場内指名をとること
・延長をとること
・メールで返信をいただくこと
・指名で来店いただくこと
・店外デートを同伴につなげること
これら全てはお客様の
「もっと一緒にいたい」
という気持ちから実現するものだからです。
枝葉末節のテクニックを駆使したところで、
お客様の心をつかむことはできません。
それは、あなたが自分のことしか考えていないから。
細かい方法論を求めるコは
相手の身になって考える余裕がない状態。
「あなたがどうしたら良いか」ではなく
「お客様が何を求めているか」を考えましょう。
夜のお仕事は難しそうに見えて、実はとてもシンプル。
相手の気持ちをくんで、考えてあげることができるだけで、やっていける仕事なのです。
どうしたら良いかわからなくなったときは
目の前にいるお客様が、何を求めているかだけに集中しましょう。
例えば
・場内指名や延長がとれないなら、目の前のお客様が、そもそもどんな会話を求めているのかを知ること
・メールの返信がこないなら、相手がどんな内容なら、琴線にふれるのかを知ること
(→そんな相手に自分の言い分だけを送っていても無意味です。前回話した内容などから、相手の琴線を探りましょう)
・指名で返ってこないなら、どんなコならお金を払うのか、という相手の価値観をまず知ること
(→相手にとって優先順位の高い価値観を認めてあげて、受け入れてあげましょう)
・店外デートが同伴にならないなら、相手がどんなデートならときめいて、もっと一緒にいたいと思うのかをわかること
お客様が行動を起こすまでは、実はこんなステップをふんでいたのです。
そしてこれらをすっ飛ばしての、指名や同伴はありえません。
トップ嬢は頭が良いよね、と言われるのは
まさにこのような「相手に対する理解力」を日々鍛えているからです。
細かいテクニック力の前に
まずは、相手の心を理解する力を身につけましょう!
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