2019年 7月
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７月８月の暑さを活用した営業とは
７月８月の夏の季節、あなたの売上やお客様の来店状況はどんなでしょうか？ この時期は、１年をとおしてみると、多くの人たちが「お金を使う時期」でもあります。 なぜなら... ボーナスで財布のヒモがゆるむ。 季節柄、外に出る機会が増える。 暑さでガマン…
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お客様の誕生日を忘れていたときの対処法
今日は小悪魔メール会員さんとのQ＆Aより、お客様の誕生日を忘れていたときや、それがばれてしまったときの対処法について書きます。 Q) お客様が誕生日だったということを忘れていて、その時思わず…「えー？！！今日誕生日だったの？」と発言してしまい、お客様は怒らせてしまいました。…
