2014年 6月

• 弱気な逃げ腰接客から脱皮する方法

  今日はまりりんと読者のQ&Aを配信します。 Q)笑顔が苦手で、目が笑えません。お客様相手にリラックスができません。 人付き合いが苦手で、人が苦手で、目もなかなか合わせられず、逃げ腰の接客をしてしまいがちです。 どんな考え方や気持ちで臨めば、お客様の空気に圧倒され…

  • 2014.06.14
  • 営業相談Q&A
  

• 色恋客が喜ぶかわし方

  お客様対応で一番悩むのが、色恋でのメールや会話のかわし方。 悩んだときは、以下のポイントだけまず押さえてみましょう。 今日のひとつだけ営業：色恋客をかわす（戯れる） 【かわす（戯れる）ポイント】 相手の言動は受け止めてあげること。 （下ネタや、店外に誘われても、…

  • 2014.06.05
  • 1日1つだけ営業法