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メール&LINE営業の基本
―営業とはフォローすることとその積み重ね―
まず最初に、このマニュアルのノウハウを実践する前に、知っておいていただきたい、営業の基本をおはなしします。
以下の基本をやった上で効果があらわれるノウハウですので、最低限こなしましょう!
- ①フリーの席についた際には、極力、連絡先をきいておくこと
- ②お礼連絡や、定期連絡の返信が返ってこなくても、連絡先を消さないこと
- ③フリーにも、最低週1回はメールかLINEを続けること(指名客なら最低週2回)
- ④フリーバックの効果をあげたいときは、ビフォアなどで、少しでも時間を作ってあげること
以上4つの基本をおさえた上で、次項から、ノウハウの実践に入っていきましょう。
よく「キャバ嬢って楽な仕事」って、思われたりしがちです。
でも実は全然そうじゃなかったりします。
「お前らはいいよなぁ。お酒飲んで、話していればお金もらえるんだから。」
なんて言う、お客様もたまにいます。
「そんなことないんですよー」と、軽くあしらいながら、
「何言ってんだよ!」
と、ちょっとイラっとしてるコも多いのではないでしょうか(笑
もちろん、「飲み友達感覚」で仕事しているキャストさんもいます。
でも多くの成績のいいキャストさんは、本当に真剣に営業しています。
営業するといっても、やることは1つではありません。まずは、
- お客様に好かれるように、話を弾ませる。
- お客様と連絡先を交換する。
- その夜に、ありがとうの連絡をする。
- 返事によって、次のアプローチを変える。
- すぐ来てくれそうな人には、身近な感じのメッセージを送る。
- すぐには来なそうだけど、つなぎたい人には、たまにご機嫌伺いの連絡を送る。
- 来店のために、同伴やアフターを受ける。 ・・・などなど。
この流れを見ると、
「営業とはフォローすることと、その積み重ね」
であることがわかります。
とにかく、「プロの営業ウーマン」として、やることはいっぱいあります。
お客様の多いキャストさんは、500人くらいのお客様リストを持っているので、その作業はハンパ
じゃありません。
日々の営業努力、メールやLINEのやりとりや管理、それをひたすら続けること。
どれも、サボることはできません。
どこかで手を抜いたら、成果につながらないからです。
これは、普通の会社の営業マンであっても、全く同じだと思います。
「営業の基本は、日々の努力の積み重ね」。
これしかありません。
トップキャストは、普通の営業職についても、いい成績をおさめることができると思います。
これを言うと、華やかさだけを見ている、多くのキャバ嬢初心者には、引いてしまうかもしれませんが、
その華やかさを維持するためにも、みんなそれくらい、営業努力をしているということです。
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