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同伴の失敗例とその対処法

お客様が「同伴は」しないことを強調した返事が多いとき

「同伴（来店）しないで会おうとばかりしやがって！」

て思ったりしていませんか？

でもそれって

あなたがお客様に
「同伴して欲しい」気持ちが、

先走って伝わっているのではないでしょうか？

最初から、

「同伴してお店に行きたい」

と思う人はいません。

「もっと一緒にいたい」

と感じさせるために
自分はどう行動すればイイかを考えて、行動することが先決になります。

同伴狙いでよくある
失敗ケースと、その対処法を書きます！

・新しいお客様で、
ご飯の約束したのに、ドタキャンされた

→ドタキャンされたのなら
ペナルティをお客様に課して

『この間、約束を破った罰として、

前から行ってみたいと思っていた、○○のお店を、ごちそうしてもらっちゃおうかな...』

とか、こちら側が
優位にたった話が、出きるようになります。

それからドタキャンされないように
日頃からの連絡のやり取りと、確認の連絡は、必ずするように心がけましょう。

・出勤前で、ご飯だけなら良いよと言われる

→『もちろんご飯だけで、それ以上は、な・し・よ♪』

と、お客様からではなく
自分の方から、言ってあげる気持ちを持ちましょう。

お客様が楽しくてイイ子だから
もっと一緒にいたい

と感じてくれたら
お店に会いに来てくれるようになります。

・同伴は、しないって直に言われる

→最初にいったように
お客様は最初から、同伴してお店に行きたいと、思う人はいませんので、

もっと一緒にいたいと、感じさせるために
自分はどう行動すればイイかを考えて行動しましょう。

それがお仕事です！

・休みの日にゆっくり会おうよと言われる

→これは相手によります。

よくご指名で来てくれている、気心知れたお客様なら
たまには、プライベートの時間を、少しは使ってあげることも、

サービスのひとつになります。

会ったばかりで、いきなりのお客様には

『休みの日に予定が空いたら、一緒にゆっくりしようネ。

でも今のところ、休みの日は空いてる所はないので
とりあえず○日なら時間とれるから、

ご飯食べにいきましょうョ』

とお店の出勤前に誘いましょう。

たとえ、同伴につながらなくても
無駄なことなどなにひとつありません。

同伴がなくなったのなら
他のお客様を誘う、チャンスが出きたことになります。

その日に同伴が無理だとしても
その時間を、他のお客様に連絡することに費やせば

次回の同伴や、来店の約束が、何件か取れるはずです。

ダメだと思って、何も行動をおこさなければ
何も好転はしませんが、

前向きに行動すれば
いくらでもチャンスは転がっています！

確実な玉は（同伴につながると100％わかっている人）
そんな運良く転がっているものではないので

確率を上げる行動を、ドンドン自分から起こしてみましょう！