2009年1月アーカイブ

Q)今のお店は、フリーは結構入るんですけど、なかなか指名で返ってきません(>_<)

話さない人が多いので 会話に困ってしまいます(+_+)

お客さんによっても違うとは思うんですけど、初対面での会話の仕方を教えて頂きたいです！
お願いしますm(_ _)m

A)このご時世に、フリーがいっぱい来るだけでも、うらやましいお店ですね。

おそらく負のスパイラルに陥っていて、お客さんに付く前から

『今度の人はちゃんと話してくれるかな？』

とか心配で、不安な気持ちで席に付いているのではないですか？

もしそうなら、そういう気持ちは、表情に表れるので、
お客さんにも、雰囲気が伝わって、お客さんも自分も、楽しいはずがありません。

このお仕事は、

「気持ちを与える」

お仕事なんだ、ということを認識しましょう。

自分が楽しい気持ちなら、お客さんも楽しい気持ちになり、会話も弾みます。

誰でも不安そうな雰囲気の人より、明るく楽しそうな人に魅力を感じるでしょ？

「イヤッ！私はそんな不安な気持ちでは接客してない、いつも明るく笑顔で元気に営業している」

としたら、他に問題があります。

客観的に自分を見つめ直して、問題を見つけましょう。

身なり(衣装・化粧・アクセサリー・ヘアメイク)は大丈夫ですか？

エチケット(口臭・体臭)は？

礼節は？

言葉づかいは？

話の聞く姿勢は？

チェックしてみましょう。

基本的にキャバクラに来るお客様は、話がしたくて、ご来店されますので、

自分が話してもらいやすい雰囲気なのかを気をつけていれば、

無理して話さなくても、相手の方から話してくれるはずです。

話の話題は、何でもイイんです。

(天気・天候・趣味・ニュース・スポーツ・下ネタ)

自分が接客する姿勢を、しっかり意識して、楽しい気持ちでお話ししてみる事です。

PS：私も、自分の気分のいい時、のってない時で、相手の態度ってずいぶん変わることをいつも、感じさせられます。

私は、お酒を、タイミングに合わせて飲むことで、うまく自分の気分をのせることができたりします。

そしたら、会話なんか、なんも意識しなくても、スグに盛り上がって、場内指名になってしまいます。

自分の気分の乗せ方、切り替え方を知っていると、ずいぶん変わってきますょ。

Ｑ）席へ付いた時に、自分以外のキャストは皆仲よしで、お客さんも常連。
自分だけが全く初対面だった場合の、周りの空気を壊さずに指名を取る営業の具体例。
 

Ａ）自分はでしゃばらずに、周りの話しに合わせて笑顔を振りまこう。

それからお客様や、女の子の飲み物が少なくなっていたら、すかさず作ってあげましょう。

そういうすばらしい行為は、必ず誰かが見ているものです！

お客様からも、他のキャストさんからも素敵に見えます。

それに気づいた人から、話しかけてもらえるから、
自分から頑張ってでしゃばる必要はなく、自然に溶け込むテクニックをマスターしましょう。

こういうときって

頑張って話の輪にはいらなきゃ！
と、思って、あたふたしがちです。

落ち着けば、まわりの空気を読めるようになります。

ガツガツせずに美しく。

そうしながらも、話は聞いていて、

「なるほどね」

とか

「それはこうだもんね」

のように
相づちも一緒にうったりすれば、

お客様からも、

「ちゃんと聞いてるな、仕事できるな」

と思ってもらえ、まともに話してくれます。

お客様もキャストのレベルをみて、自分の話のレベルを変えるのです。

話が少し変わりますが

お客様に限らず、合コンでの相手の男性、ナンパしてくる男性に置き換えても

「何でいつもだめんずばっかりくるんだろう」

なんて感じたときは、女性の側にも問題アリです。

なぜなら、いいオトコは、

女の子の一貫性のなさ、

芯のなさ

だらしなさ

しっかりしてない。。。

などを、見抜きます。

見抜いた上で声はかけても、それ以上はつっこんでこないでしょう。

逆にいうと、それを見抜けない、だめんずがよってくるわけです。

見てると、そういう気がします。

女性は選ぶ側。

見抜く目は養わないと、ホントに若い間の時間て限られてます。

何年も付き合って、最終的にだめんずだったから、別れた。

なんて最悪に時間の無駄です。

あくまで参考までに。

自分のお客様や、からんでくる男性を見てみるといいですねッ☆

PS：プチセミナー開催のアンケートの返信をみました。

結構ネット上というだけに、
「参加したい」ケド、東京じゃないというコも多かったです。

わざわざ要望も沿えて、返信くれた方、参考になりました。

ホントにありがとうございました♪

でもやるなら、少人数でやりたいなって思ってます。

安心するし、聞きやすいと思うので。

また詳細が決まったら、お伝えしますッ。