| ★どんな態度で接客してる? ここでは、 トップキャストの接客についての考え方をお話します。 まずはじめに、 こういった夜のお店に、ご来店されるお客様の心理は ◎口説きたい ◎女の子と話がしたい ◎モテたい ◎接待のお客様を楽しませたい などがあげられます。 (他にも色々とありますが) そんなお客様たちに どのような思いで接してあげたらイイのでしょう。 あなは、 ご来店されたお客様に元気を与えて、 笑顔で帰してあげれる様に、心がけて接客をすれば良いのです。 まず相手を、元気に、笑顔にする一番簡単な方法は、 「自分自身が元気に笑顔でいるコト」。 基本中の基本です。 お客様は自分自身の鏡だと考えてみるとイイでしょう。 例えば、自分が嫌だな (触ってきたり、喋らなかったり) と思うお客様でも、 別のコの接客の時は触らないし、良く喋っていたりします。 自分が嫌だなと思った瞬間、 それは知らずに態度や表情に表れます。 そうなると、相手もそれに気づき、 もっと嫌だな、と思うような態度をとります。 まず相手の心を開くには、 自分自身の心を開いてからでないといけません。 元気に笑顔でお帰りになられたお客様は、 再度必ずお店にご来店してくれるようになります。 そして、 1番気に入ったキャストさんを指名するようになります。 次へ→ |